سوالات متداول
کابران

اپ رایگان زرین پلاس رو از استورهای معتبر دریافت و نصب کنین, بعد کافیه فقط شماره 16 رقمی کارت بانکیتون رو در بخش کارت ها در اپ ثبت کنین، بعد با اون کارت از فروشگاه های زرین پلاسی خرید کنین.

یا با ارسال شماره 16 رقمی کارتتون به شماره 10008318 در اپ زرین پلاس عضو بشین و شماره کارت رو ثبت کنین.

از پایین صفحه اپ می تونین با زدن روی گزینه “کارت ها” و بعد علامت + کارت جدید رو اضافه کنین (تا 10 کارت رو میتونین در حساب کاربریتون ثبت کنین)

با ارسال شماره 16 رقمی کارت بانکیتون به شماره 10008318 هم میتونین کارت بانکی خودتون رو در زرین پلاس ثبت کنین.

در منو اصلی اپ, در قسمت ویرایش پروفایل میتونین شماره شبا رو در بخش مخصوصش وارد کنین.

شماره شبا روی کارت های جدید بانکی نوشته شده. اگه نبود، از بخش استعلام شماره شبا در پنل اینترنت بانکتون  شماره شبای حسابتون رو بگیرین. همچنین می‌تونین با ورود به صفحه‌ی دریافت شماره شبا در وب‌سایت رسمی زرین پال، شماره شبای حساب بانکیتون رو بگیرین.

زمانی که درخواست برداشت کش بک ثبت میکنین, موجودی کش بک شما به حسابتون واریز می‌شه و چون تعداد تراکنش های روزمره کاربران زرین پلاس خیلی بالاست برای جلوگیری از محدودیت ها این فرایند از طریق شبا انجام میشه.

موجودی کش بک شما  وقتی به 10 هزار تومن رسید قابل برداشت هست و میتونین نقدش کنین و در حساب بانکی خودتون داشته باشیدش.

یا میتونین با  استفاده از کش بک‌تون از خدمات داخل برنامه استفاده کنین. مثلا با موجودی هاتون در قسمت شارژ  یا بسته اینترنت این خدمات رو تهیه کنین  یا در قسمت کوپن ها کد تخفیف فروشگاه مورد علاقه‌تون رو بگیرین.

اگه موجودی شما به 10 هزار تومن رسیده، در اپ، قسمت “برداشت” رو لمس کنین، بعد از ثبت شماره شبای خودتون می‌تونین درخواست واریز به حساب بانکی بدین.

امکان پرداخت آنلاین و خرید اونها با کارت بانکی‌تون هم هست.

با دادن “کد معرف” زرین پلاس به دوست و آشناهاتون با اولین خریدی که هر دوست میکنه، می‌تونین پاداش معرفی رو دریافت کنین.

توی اپ از بخش “دعوت” میتوانین کد معرف خودتون و وضعیت دعوت شده هاتون رو ببینین.

کد ملی با شماره موبایل ثبت شده تطابق نداره، شماره ملی و شماره موبایل باید هر دو برای یک نفر باشن.

احتمالا یا خریدتون رو با کارتی که داخل اپ زرین پلاس ثبت کردین انجام ندادین یا از کارتخوانی کارت کشیدین که طرف قرارداد زرین پلاس نبوده. برای دیدن کارتخوان های عضو زرین پلاس در صفحه اصلی سایت ما به قسمت “شرکای تجاری” در پایین صفحه نگاه کنین.

 برای پیگیری چنین مواردی میتونین داخل اپ از منو اصلی وارد بخش “پشتیبانی” بشین و برای کارشناسان ما “تیکت” ارسال کنین.

فروشگاه داران

داخل اپ از بخش فروشگاه های من، یا در منوی اصلی برنامه با لمس گزینه “معرفی فروشگاه”، کسب و کار خودتون رو ثبت کنین بعد کارشناسان ما با شما تماس میگیرن.

با شماره موبایلی که به عنوان فروشنده ثبت نام کردین وارد اپ بشین و در بخش “فروشگاه های من” گزارش تراکنش های کاربران زرین پلاسی رو به تفکیک ببینین.